הקול אומר הכל.
קול האדם מלבד אשר יש בו בכדי ללמד על אישיותו, יש לו יכולת להשתנות בהתאם לתפקיד אותו ממלא האדם.
הקול שלנו משתנה מאדם לאדם כמה פעמים ביום וזאת מבלי שנהיה מודעים לכך.
הקול -הינו שיקוף חיצוני של העיבוד הפנימי שהמוח ערך אודות הסיטואציה בה אנו נמצאים כעת.
אם המוח מזהה שמדובר בסביבת עבודה הוא יאמץ את הקול הרשמי ,הסמכותי והבטוח
זהו בוודאי הקול של האדם הנושא את תפקיד "הבוס".
אם מדובר בסביבה ביתית או בקרבת חברים ומשפחה הרי ששם יורגש הקול הרך, הנחמד והמזמין.
תובנות אלו יש בהן בכדי להבהיר שהקול הוא תלוי מקום ואין זה אומר שהבוס לא מסוגל להישמע גם רך יותר.
באותה מידה פועל גם המוח שלך וקושר בין דמות הבוס הקשוח והסמכותי לבין קול העונה על אפיונים אלה.
לפיכך אם תטיבי לשנות את תדמית הבוס בעיניך תבחיני שגם נימת קולו וטון הדיבור משתנה בהתאם והוא ישמע לך עדין, סלחני, יותר מבקש ופחות דורש.
בעזרת טכניקות משיטת NLP ניתן לערוך שינויי בתתי החושים ולייצר בדמיון סביבת עבודה רגועה ונינוחה ,להנמיך את קולו של הבוס ולראות בו אפיוני אישיות אחרים.
את הסביבה הישנה שנצרבה במוח המוח יחליף בחדשה ויפעל לפיה.